• English
• Latvian
• Russian

Перейти на сайт

• Будут ли транзакции Klix отображаться в моей банковской выписке?

  Да! Транзакции Klix будут отображаться в вашей банковской выписке так же, как и для любых других транзакций / покупок, которые вы совершали с помощью карты.Некоторые читатели

• Как я могу совершить оплату с Klix?

  Это просто! Если вы никогда не использовали Klix раньше: После того, как вы выбрали товары, которые хотите купить, найдите логотип Klix среди вариантов оформления заказа и выберите Klix в качестве опции оформления заказа и/или оплаты. Введите свой номер телефона и основную информацию о себе, необходимую для размещения заказа. Добавьте данные вашей платёжной карты. Согласитесь с условиями Klix, а также интернет-магазина, в котором вы совершаете покупку. Чтобы завершить покупкНекоторые читатели

• Будут ли с меня взиматься какие-либо проценты или комиссии?

  Нет. Мы не взимаем никакие проценты, комиссии или любую другую плату сверх той цены, которую вы должны заплатить за товары и/или услуги, которые вы приобретаете у продавца. Использование Klix совершенно бесплатно и ничего не стоит.Некоторые читатели

• Могу ли я вернуть купленный товар и получить возмещение?

  Что-то не так с предметом, который вы купили? Ваш товар не прибыл в обещанное время? Просто передумали? Пожалуйста, свяжитесь с магазином, где вы купили ваш товар, чтобы запросить возврат. В соответствии с официальной политикой возврата магазина, с Вами свяжутся и сообщат, возможен ли возврат и какова будет возвращаемая сумма.Некоторые читатели

• Какие платёжные карты я могу использовать с Klix?

  Вы можете добавить до 5 карт Visa и / или MasterCard с поддержкой 3D Secure. Что такое 3D-безопасность? Для вашей защиты от мошенничества с кредитными картами в соответствии с действующим в Европе правилом строгой аутентификации клиентов (вступившим в силу 14 сентября 2019 года) для онлайн-платежей по картам необходимо использовать 3D Secure. В процессе оплаты 3D Secure требует, чтобы клиент выполнил дополнительный шаг проверки в компании-эмитенте карты, прежде чем разрешить трНекоторые читатели

• Как совершить покупку без приложения Klix или мобильного устройства?

  В случае, если у вас еще нет приложения Klix, вы не хотите загружать приложение Klix или если у вас просто нет мобильного устройства на руках, вы всё ещё сможете покупать через Klix в гостевом режиме (незарегистрированный пользователь). Для этого при совершении покупок в партнёрском магазине выполните следующие действия: Выберите "Быстрая покупка Klix". Введите номер телефона (обратите внимание, что в этот момент (1) Вам предложат загрузить приложение или (2) Вам будет отправлено pusНекоторые читатели

• Каковы возможные способы оплаты?

  На данный момент Klix поддерживает только карточные платежи. Вы можете совершить оплату с помощью вашей дебетовой или кредитной карты или карты вашего предприятия. Но следите за обновлениями! Мы планируем запустить дополнительные способы оплаты, чтобы сделать процесс покупок еще более удобным. Кстати... Чтобы добавить новую карту в свой аккаунт Klix: Войдите в мобильное приложение Klix. Зайдите в раздел "Карты" Нажмите "Добавить новую" в правом верхнем углу. Заполните все нНекоторые читатели

• Где мой заказ?

  Если вы не получили доставку заказанных вами товаров в обещанное время, пожалуйста, свяжитесь с магазином, в котором вы делали заказ. Продавец несет ответственность и должен предоставить вам актуальную информацию о состоянии вашего заказа, доставке, отмене и возврате.Некоторые читатели

• Как я могу увидеть, какие товары я купил?

  Чтобы просмотреть товары и/или услуги, которые вы приобрели в рамках сделка, просто войдите в приложение Klix на вашем мобильном устройстве, перейдите в раздел "История" и нажмите на интересующую вас сделку.Некоторые читатели

• Где я могу увидеть свою историю покупок?

  Чтобы просмотреть историю покупок товаров и/или услуг, которые вы приобрели с помощью Klix у любого продавца, просто войдите в свое приложение Klix на мобильном устройстве и перейдите в раздел "История". Там будет содержаться список всех покупок, которые вы сделали с помощью Klix. Обратите внимание, что если вы решили использовать Klix в гостевом режиме (незарегистрированный пользователь), соответствующая покупка не будет указана в списке истории покупок.Некоторые читатели

• Как мне сообщить о несанкционированной деятельности или мошенническом платеже?

  Если Вы заметили подозрительные или мошеннические действия в своей учетной записи, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо на адрес info@klix.app как можно скорее! Вы не несете ответственности за любые платежи, которые не были санкционированы вами. Мы сделаем всё, что в наших силах, чтобы помочь Вам разрешить ситуацию и защитить вас от причиненного вреда.Некоторые читатели